常見問題

關於瘋點數

Q1瘋點數是什麼啊?

為王品集團新推出回饋忠實消費者的獎勵會員機制,完成王品瘋美食App下載並註冊,前往指定餐廳用餐出示會員QRCODE(不適用報電話號碼累點),即可筆筆消費累積瘋點數!

Q2如何獲得瘋點數?

會員於王品集團旗下餐廳結帳時,主動出示王品瘋美食會員QRCODE,可享雙重回饋:
第一重會員回饋:依單筆消費發票金額回饋 3%瘋點數(點數依四捨五入計算)
第二重瘋Pay回饋:使用瘋Pay+綁定指定信用卡,可獲贈各銀行加碼回饋之瘋點數(點數依四捨五入計算) 累點可見詳細活動辦法。

Q3哪些餐廳可以使用瘋點數?

王品集團旗下台灣地區的餐廳皆可使用,詳細適用品牌請見活動頁面。

Q4我的點數可以轉贈給其他會員嗎?

不行的唷! 單筆消費只能累積在一個會員帳戶,且點數無法進行拆分及移轉。

累積點數

Q1消費後多久可以拿到瘋點數?

消費完畢後7天內就會將瘋點數匯入到「瘋點數」唷!

Q2瘋點數有使用期限嗎?

有喔!經由消費所獲得的瘋點數,到期日為獲得點數當日起算365天止;若為參加行銷活動獲贈的瘋點數,到期日請參考各活動頁面。您可透過App首頁點選「瘋點數」,查看每筆瘋點數的到期日喔!

Q3我結帳時忘記出示會員,消費紀錄可以補登嗎?

於消費日後3-7天內,您可以進入王品瘋美食App會員專區內的「消費補登」,輸入符合補登條件的發票號碼、金額、發票隨機碼(或手機條碼)即可進行App會員消費金額3%瘋點數補登。詳細規則請見「消費補登頁面」

Q4請問可以補登瘋Pay回饋的點數嗎?

不可以,使用瘋Pay回饋的點數需於消費付款時成功使用瘋pay完成付款,由合作銀行回饋唷。

Q5請問百貨的發票如何補登?

若您消費地點若為sogo百貨、環球百貨、中友百貨、j-mall、大魯閣、大潤發、宜蘭新月、桃園台茂、愛買…等百貨內的餐廳,請於消費日後3-7天內,持原發票前往原消費店鋪進行消費紀錄補登。

扣除點數

Q1瘋點數如何折抵消費金額?

瘋點數1點可折抵消費1元,單筆金額折抵無上限!

Q2使用銀行信用卡優惠,還可以再折抵瘋點數嗎?

不可以唷,若您的消費有使用銀行信用卡折扣活動,則不得與瘋點數折抵合併使用。

Q3請問點外帶商品可以用點數折抵嗎?

外帶商品未付款前,到現場付款可以出示王品瘋美食App進行瘋點數折抵,若已於線上完成付款則無法使用。

Q4請問點外送商品可以用點數折抵嗎?

不可以唷,依照瘋點數使用規範於Uber eats消費,不適用瘋點數折抵。

Q5請問所有的商品購買都可以用瘋點數折抵嗎?

目前購買禮券、電子禮券(即享券)、商品卡,不適用瘋點數折抵。

Q6請問使用品牌餐廳贈菜或折扣後,還可以用瘋點數折抵嗎?

可以的唷!使用品牌折扣活動、品牌贈菜活動、升等升級活動、異業折扣後,可再用瘋點數折抵剩餘消費金額。

Q7單筆消費可以同時累積點數又扣除點數嗎?

可以的唷,請先出示會員QR CODE扣除點數,再依扣除點數後的發票金額累積點數。
*此筆消費回饋點數,僅能累積在該名扣點會員帳戶。

其他點數問題

Q1我只有交易一次,但被扣除2次瘋點數,怎麼辦?

若發現點數交易異常,請您致電客服0800-071-198,或請來信[email protected],由專人協助您查詢。

Q2如何查詢自己的瘋點數使用紀錄呢?

進入王品瘋美食App內,會員專區的「點數」皆有累積記錄、扣除記錄、點數到期日!另外每筆點數回饋及折抵,皆有發送App推播及於通知訊息,請記得開通App推播,才不會錯過優惠訊息唷!

Q3取消交易後,瘋點數會退回給我嗎?

會的,取消交易後,瘋點數將退回於您於王品瘋美食App內的帳戶中。

Q4如果決定刪除王品瘋美食帳號,點數及票券可以退還給我嗎?

很抱歉,您的王品瘋美食回饋及瘋點數均為免費贈送,無任何現金價值,若您決定要刪除帳號不再使用,瘋點數與回饋將無法換算為其它商品或現金予以退還,請您特別留意。

TOP