消費者保護防詐騙

一般注意事項

親愛的會員您好： 近來發現詐騙集團利用本公司知名度及優良行譽，假冒王品集團名義，以留有本公司電話或以帶「+」號開頭方式篡改顯示號碼之偽冒簡訊或語音取得客戶信任後，騙取客戶個人資料或以信用卡遭盜刷或假冒貸款或提出線上退款、ATM退款、網路儲值、解除分期、連續刷卡扣款、VIP升級優惠、團體禮券...等藉口誘使您至提款機或存款機騙取您的存款；提醒您，王品集團不會主動核對個資、不會要求線上轉帳、沒有會員升級方案亦無卡錯誤，請您不要操作 ATM、網銀、手機轉帳務，如有上述狀況則為詐騙手法，請您不用理會，以免上當受騙！

由於歹徒以王品集團為名使用大量連續號碼撥號，在集團會員於餐飲市場佔有率高的情況下，提高其詐騙成功的機率，此非王品集團資料外洩請您放心！另外，您也可以直接向警政署的反詐騙專線165報案，提出檢舉以利政府打擊犯罪。若您有任何疑慮，切勿按詐騙語音或簡訊指示操作或回電，請務必洽詢王品集團客服專線0800-071-198 謝謝！

防範詐騙提醒事項

• 絕不依陌生人指示，設定網路「約定帳號」。
• 聽到「安全監管帳戶」等類似說詞，就是詐騙手法，請勿匯款。
• 接到自稱法院執行處或法官電話，立即掛斷。
• 絕不依陌生人電話指示轉帳、匯款、操作自動櫃員機(ATM)。
• 接到任何「語音電話」，告知可轉接專人，請不要理會， 立即掛斷。
• 絕不與來電者透露或核對個人資料，以免遭歹徒利用。
• 歹徒偽造「來電顯示」以博取民眾信任，請小心勿上當。
• 請勿將存摺、印鑑或密碼交付他人，以防存款被盜領。
• ATM沒有退稅功能，也沒有辨識軍警身分的功能，請勿上當。
• ATM中英文功能相同，請勿聽他人指示以英文畫面操作，以免上當。
• 王品集團簡訊通知不會轉接專員服務。

慎防網路釣魚（Phishing）

網路釣魚為網路詐騙手法，歹徒會利用偽造的電子郵件或網站，騙取使用者的個人私密資料(例如:身分證號碼、銀行帳號、信用卡號或密碼等)，並進行犯罪行為。本行不會寄發電子郵件要求客戶輸入身分證號或密碼等資訊，若您收到以本公司名義寄發的可疑郵件，難以辨識真偽時，請不要回覆此封電子郵件，若有任何問題請隨時與我們聯繫。

為了保障您使用本公司網站各項服務的安全，當您透過電子郵件或是其他網站點選連結本行網頁時，請務必仔細核對瀏覽器的網址列，應顯示本公司之正確網址。

防範詐騙宣導影片