一、王品瘋美食App會員服務（下稱「本服務」），是由王品餐飲股份有限公司、群品餐飲股份有限公司及王莆餐飲股份有限公司（合稱「王品集團」或我們）所建置提供。當您完成本服務會員註冊手續，或開始使用或繼續使用本服務，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款（包括但不限於本會員服務條款、隱私權政策等）之所有內容及其後之修改、變更，且接受本服務現有與未來衍生之服務項目與內容，您並且同意因使用本服務而與王品集團發生之權利義務關係，均以本服務條款最新修訂之版本為準。若您未滿二十歲，須由家長（監護人）閱讀、瞭解並同意您使用本服務，若您執行會員註冊手續或繼續使用本服務，即推定您的家長（監護人）同意您使用，並接受本服務及本服務條款之所有內容及其後之修改、變更，且接受本服務現有與未來衍生之服務項目與內容。王品集團有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改變更後之本服務條款內容將以公告方式呈現並即時生效，不會再個別通知。若您於本服務條款修改或變更後仍繼續使用本服務時，即視為您已詳細閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若您不同意本服務條款修改或變更後內容，或不接受本服務條款的其他任一約定，請您應立即停止使用本服務。

二、會員註冊及帳號安全
為了能使用本服務，您同意以下事項：
1. 依本服務註冊表之提示，提供您本人正確、最新的資料，並自行設定個人帳號名稱及密碼，且無利用偽造或變造之資料作為重複註冊登錄等情事。
2. 即時維護並更新您的個人資料，確保其正確性，以獲取最佳之服務並保障您的會員權益。如您未正確即時更新個人資料，致未能收到本服務提供之會員權益、消費優惠、活動內容等相關資訊，或變更、終止會員權益、消費優惠、活動內容之通知，您同意在此情形下，視為您已經收到該等資訊或通知。
3. 若您提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事，或我們發現您的帳號或密碼遭他人冒用或有遭冒用之虞時，我們有權不經事先通知，逕行暫停或終止您的帳號，並拒絕您使用本服務之全部或一部(含以帳號所進行之一切交易處理)。

三、會員帳號、密碼及安全
為了能使用本服務，會員同意以下事項：
1.為享有及使用本平台與本服務的完整功能，建議您註冊成為我們的會員。註冊時，請依註冊顯示的欄位、規則及提示，提供您本人正確、最新的資料(包括但不限定姓名、電話、地址等)，並自行設定個人的帳號名稱及密碼，且不得以第三人之名義註冊為會員，以免影響您的權益。若您提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事，或本平台發現您的帳號或密碼遭他人冒用或有遭冒用之虞時，本平台有權不經事先通知，逕行暫停或終止您的帳號，並拒絕擁有該會員帳號之人使用本服務之全部或一部(含以帳號所進行之一切交易處理)。

2.當您註冊並成為本平台的會員後，代表您瞭解並同意配合下列事項，以維護您的註冊資料及帳號安全：
(1) 您同意隨時維持並更新您所提供的會員個人資料，且確保其正確性，以獲取最佳之服務並保障您的權益。如因您未正確即時更新個人資料，致未能收到本平台寄發之會員權益、消費優惠、活動內容等相關資訊，或變更、終止會員權益、消費優惠、活動內容之通知，您同意在此情形下，視為您已經收到該等資訊或通知。
(2) 您瞭解並同意，您有自行妥善保管所提供之帳號、密碼及其他個人資料之義務，且不得將前述資料透露或提供給第三人知悉、或出借、轉讓第三人使用或與第三人共同使用同一組帳號、密碼。對於任何使用同一個帳號及密碼登入本平台及使用本服務之一切行為，都將推定是擁有該會員帳號之本人的行為，且應由擁有該會員帳號之本人依法負責。
(3)您同意每次使用完本平台提供的各項功能或本服務後均會登出帳號，若您是與他人共享電腦或使用公共電腦，您會記得關閉瀏覽器視窗，以防止他人不當蒐集並利用您的個人資料。
(4)您同意若發現帳號或密碼遭到盜用、不當使用或有其他任何安全問題發生時，會立即通知王品。當發生帳號或密碼遭盜用、不當使用或其他王品無法辯識是否為您本人親自使用之情況時，對此情況所致之損害，除證明係因可歸責於王品所導致外，王品將不負任何責任。

四、交易行為
1.會員使用本服務進行交易時，均依本平台所顯示之商品名稱、數量及價格等內容進行。惟您瞭解並同意，使用本服務訂購商品時，於系統通知確認交易成立前，我們仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。您利用本服務發出訂購通知後，系統將自動發出接受通知，但此通知並非訂單確認通知，關於交易成立與否，系統將另行告知。若因訂單內容之標的商品或服務，其交易條件(包括但不限於價格、規格、內容說明、圖片等)有誤時，我們仍得於您下單後的2個工作日內拒絕該筆訂單。
2.您使用本服務進行交易時，得依照消費者保護法之相關規定行使權利。惟若您使用本服務訂購產品後，倘任意退換貨、取消訂單、或有任何不適當而有造成我們或合作廠商作業上困擾或損害之虞之行為時，我們將可視情況採取拒絕交易、暫停或永久取消會員資格、或其他合適方式辦理。若您訂購的商品為(1)預購類商品、(2)商品頁顯示無庫存、(3)需向合作廠商調貨、(4)需轉由合作廠商出貨等情況，倘因商品缺貨或已永久停止生產、或合作廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時，我們將會以最適方式(包括但不限於電子郵件、電話、傳真等)告知。

五、會員的守法義務及承諾
會員承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路或行動應用程式之法令與國際慣例。會員若係中華民國以外之會員，並同意遵守所在地所屬國家或地域之法令。會員同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於：
1.公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案。
2.侵害或毀損王品集團或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
3.違反依法律或契約所應負之保密義務。
4.冒用他人名義使用本服務。
5.干擾或中斷、或從事干擾或中斷連接至本服務之伺服器或網路之行為。
6.從事未經王品集團事前授權的商業行為。
7.刊載、傳輸、發送、散布垃圾郵件、連鎖信、電腦病毒、違法或未經本公司王品餐飲股份有限公司許可之訊息及廣告等，或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之程式或資料。
8.對本服務其他會員、用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為。
9.其他違反法令、不符本服務所提供的使用目的或王品集團有正當理由認為不適當之行為。

六、會員服務
1.我們完成並確認會員申請後，將依王品瘋美食App系統當時所建置的服務、項目、內容、狀態及功能，對會員提供服務。我們將視業務需要及實際情形，保留隨時增減、變更或終止相關服務的項目、內容及功能之全部或一部之權利，並以公告方式呈現且不另行個別通知，如會員繼續使用本服務，即推定為會員接受使用當時之相關條款及服務內容。
2.部分服務或項目可能係由王品集團之關係企業或合作夥伴所建置或提供、或需由會員進行個別申請或登錄程序，均依當時及隨後所修改的各該服務及項目之使用說明及相關頁面而定。
3.部分會員服務可能另訂有相關使用規範或約定，會員應同時遵守各該服務或項目之使用規範及相關約定。
4.我們會不定期發送電子報或商品訊息至會員所登錄的電子信箱帳號或手機簡訊。若會員確定不想收到電子報，請透過mail或來電客服，進行取消。

七、服務之停止、中斷
1.王品集團將依一般合理之技術及方式，維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時，王品集團有權可以停止、中斷或被迫停止、中斷提供本服務，且對停止或中斷所衍生之任何直接或間接之損害，我們均不負任何賠償責任。
(1)王品瘋美食App電子通信設備、軟硬體進行保養、維護或施工(如搬遷、更換、升級、維修等)時。
(2)發生突發性之電子通信設備故障時。
(3)王品瘋美食App申請之電子通信服務因任何原因而發生中斷、停止或被中斷、停止，無法提供服務時。
(4)非王品集團所得控制事由而致本服務資訊顯示不正確，或者遭偽造、變造、竄改、刪除、惡意攻擊或擷取時。
(5)會員有任何違法法令、本服務條款或影響王品集團或其他用戶權益之行為時。
(6)由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於王品集團事由致使瘋美食APP無法提供服務時。

2.除上述情形外，王品集團不保證本服務運作時絕不發生中斷、延遲或錯誤等情形，除可能連帶影響本服務之使用品質外，並可能導致通信中斷或延遲。因此，會員瞭解並同意於使用本服務時，應自行採取防護措施。

八、免責聲明
1.本服務所提供之各項功能，均依該功能當時之現況提供使用，王品集團對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等，皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。
2.本服務可能產生之風險如前述，您同意瀏覽、使用本服務係基於您個人意願，並同意自負可能產生的風險。對於瀏覽、使用或連結本服務而引致任何損害事件(包括但不限於電腦病毒、系統故障、資料損失、被盜用、被竄改、侵犯智慧財產權等)，王品集團不承擔任何直接、間接、附帶、特別、道德、衍生性或懲罰性賠償，包括但不限於利潤損失、商譽損失、資料損失或其他無形損失。
3.您在本服務所填寫或留存之個人資料、物件資訊、上傳圖片等行為，均為您個人行為，本公司對其內容之真實性或完整性等不負任何責任。
4.如因可歸責於會員之事由而發生包括但不限於任何使用或執行本服務的失誤、錯誤、遺漏、中斷、缺失、傳輸延誤、電腦病毒、或線路故障等，王品集團將不會為任何損失或損害而負賠償責任。
5.因商品所衍生之爭議(包括但不限於運送遺失或損壞、商品本身瑕疵等)，如因可歸責於王品集團、或依約或依法應由王品集團負損害賠償責任時，該損害賠償責任僅限於您因爭議商品所生之損害，且以您已支付之爭議商品金額為賠償範圍上限，但王品集團或合作廠商已將收取之爭議商品金額返還予您時，您同意王品集團不負損害賠償責任。

九、智慧財產權的保護
本服務所使用之軟體或程式、App上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、App架構、App畫面的安排、App設計，均由王品集團或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若會員有涉及侵權之情事，我們可暫停全部或部份之服務，或逕自以取消會員帳號之方式處理。

十、個人資料的利用
關於我們利用您個人資料之範圍及方式，請參閱本服務之「隱私權政策」。

十一、會員對本公司之授權 1.對於會員上載、傳送、輸入或提供之資料，會員同意本服務得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料，以提供會員其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究，或為任何之合法使用。 若會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、編輯、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、公開傳輸某資料，並將前述權利轉授權第三人，請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至本服務。任何資料一經會員上載、傳送、輸入或提供至本服務時，視為會員已允許我們無條件使用、修改、重製、編輯、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、公開傳輸該等資料，並得將前述權利轉授權他人，會員對此絕無異議。會員並應保證王品集團使用、修改、重製、編輯、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、公開傳輸、轉授權該等資料，不致侵害任何第三人之智慧財產權，否則應對王品集團負損害賠償責任。
2.因使用本服務所提供之交易或活動時，可能需透過宅配貨運業者或合作廠商始能完成商品(或贈品等)之配送或取回，因此，您同意並授權王品集團得視該次網路交易或活動之需求及目的，將您所提供且為配送或取回所必要之個人資料(如收件人姓名、配送/取回地址、連絡電話等)提供予宅配貨運業者或合作廠商，以利完成該次商品(或贈品等)之配送、取回。

十二、服務終止
如發生特定情形，本公司有權不經催告逕行終止或限制您使用本服務之權利。前揭特定情形，包括但不限於本公司營業政策之調整，停止本服務之提供、依法律、法令、法院或政府機關之命令，或本服務發生無法繼續或無法預期之技術或安全因素或問題等。於前揭情形，本公司對您或任何第三人均不負擔任何責任。

十三、準據法與管轄法院
本條款之解釋與適用以及使用本服務所衍生之任何爭議或糾紛，您同意應以中華民國法律為準據法。如有訴訟之必要，您同意以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。法令對就本條款相關內容另有規定者，從其規定。

十四、刪除帳號及停權條款
1.刪除帳號
(1) 為維護會員帳號權益，如欲刪除王品集團瘋美食App會員帳號，請您致電客服0800-071-198、或來信[email protected]，或透過官網下載申請書，將由專人協助您辦理。
(2) 王品集團將於收到申請後，辦理終止雙方會員關係之手續，並刪除會員相關資料，包括帳號註冊資料、消費紀錄、累積點數及電子票券等。前述資料一經刪除後無法以任何形式恢復，未來再次加入瘋美食服務時，亦無法主張恢復，請謹慎評估。
(3)申請刪除帳號前，請確認點數及票券是否使用完畢，及所有消費交易是否完成。一旦提出刪除帳號申請，若因而產生之任何損失應由會員本人自行承擔，概與王品集團無涉。
(4)王品集團將於收件後14工作天內刪除會員帳號及資料，完成後恕不通知。

2.停權
(1)如有違反會員服務規範，或經王品集團認定有危害您或其他會員或王品集團權益之虞，或有利用會員帳號從事不法或不正當活動之虞，王品集團均有權暫停您的會員資格及使用各項服務的權利。
(2)因前述暫停會員資格可能造成的損害，王品集團不負任何責任，並得要求會員提供相關證明文件，以評估是否恢復會員服務（包含但不限於：身分證明文件、切結書及警政機關報案證明等）。
(3)若您對瘋美食會員服務或王品集團做出或曾做出不當行為，您應對本公司負損害賠償責任（包括但不限於：訴訟費用及律師費用等）。

一、瘋點數累點說明
1.瘋點數累計方式：
(1)點數之累積，以通過認證且開通帳號成為會員者為限，恕不接受申請追溯或補發瘋點數。會員若申請終止會員或經本公司撤銷會員資格或終止會員服務者，其瘋點數及相關優惠等同時失效。事後重新申請者，視同新會員，不再接受追溯或補發點數。
(2)結帳時，需出示正確的會員條碼，每筆交易僅限登入一組會員帳號，未提供者則無法累計或事後補登瘋點數。

2.瘋點數累點計算
(1)可於王品集團旗下品牌餐廳消費，單筆消費實付金額之3%，獲贈該筆瘋點數回饋截止日依王品瘋美食公告為主。
(2)單筆消費實付金額計算排除購買餐券或公告之指定排除商品等，不同卡號之會員恕不移轉或合併計算。
(3)會員於結帳交易時，需擇一輸入王品瘋美食App會員或該品牌會員，恕無法同時累積。(部份品牌除外，請參考該品牌官方網站)
(4)除有明顯計算錯誤外，會員同意瘋點數以王品集團之「王品瘋美食App」所載之累積瘋點數為準。

3.瘋點數入帳作業
(1)王品集團會依據結帳記錄，自結帳日次日起7日內將該筆交易累計之瘋點數自動匯入個人會員帳戶。
(2)如因系統錯誤、作業時程或其他因素導致重複計算、發放瘋點數者，會員同意王品集團有權可直接扣減或調整，如對於扣減、調整後的點數有疑問，會員可透過本公司客服確認。

4.瘋點數使用原則
(1)累積之瘋點數需於入帳當日起於365日(含)前使用完畢，若未使用將會自動歸零重新計算，恕無法展延使用、折算現金或給予其他給付。
(2)瘋點數係依效期依序扣點，瘋點數效期先到期者優先扣除，瘋點數到期日相同時，則扣除先入帳之瘋點數。
(3)除當次折抵、兌換活動或使用方式另有規定外，一旦選擇使用瘋點數進行折抵、兌換禮物或其他使用方式時，點數將立即扣除且無法取消，請會員於折抵、兌換或使用時謹慎為之。

二、瘋點數扣點說明
1.瘋點數扣點方式
(1)個人會員於門店結帳時可使用王品瘋美食App中瘋點數扣點，交易完成後已扣點之瘋點數立即自帳戶中扣除。
(2)累點及扣點行為同時發生時，個人會員需先扣點，並依扣點後金額依發票金額進行累點。
(3)扣點時，優惠不併行需擇一使用，並且排除購買餐券或公告之指定排除商品等。

2.瘋點數扣點其它事項說明
(1)扣點之商品、使用條件、使用日期等皆以實際扣點為準。
(王品集團保有依個別專案調整該點數規則之權利，請以王品瘋美食App公告為準。)
(2)瘋點數僅適用於王品瘋美食App之個人會員可進行扣點，於會員完成扣點前並不構成會員之資產，且會員不得要求將瘋點數變換現金、其他利益或轉讓與他人。
(3)若經查證以瘋點數變現或買賣交易等行為，將喪失會員資格，且其累積之瘋點數及相關優惠權益亦失其效力。其獲得的不當利益，王品保留法律追訴權。

三、瘋Pay綁定指定信用卡累點說明
1.於活動期間內，使用瘋Pay並指定信用卡進行交易，方可獲得額外回饋資格，如未使用瘋Pay或解除綁定恕無法獲得回饋。
2.指定銀行信用卡的額外回饋並非固定，以王品瘋美食App公告為主，且該額外回饋瘋點數，與前述之會員回饋3%點數，分開計算。
3.結帳需出示瘋Pay掃碼付款，以利紀錄當次消費並獲得當次活動額外加贈之瘋點數，否則將視同放棄當次活動額外回饋之資格。如因交易退換貨而致使未達回饋門檻，則須返還已獲得之瘋點數。
4.額外回饋贈點，將依王品集團結帳記錄，自結帳日次日起7日內，將該筆交易累計之瘋點數自動匯入個人會員帳戶。
5.被回饋客戶所持之信用卡於回饋當時需為有效卡，倘持卡人發生因簽帳爭議而暫停付款或因其他原因致須退還消費款項或所持信用卡/VISA金融卡有停卡、掛失不補發、不續卡、遲繳、欠款或違反銀行信用卡會員約定條款、VISA金融卡約定事項、用卡須知及其他信用貶落之情事者，即喪失參加當次活動資格。
6.持卡人若因任何理由取消刷卡交易或因簽單爭議致消費金額未達當次活動門檻，或持卡人以違反誠信之方式取得當次活動回饋者，銀行得取消回饋，不另行通知。
7.指定銀行及王品集團保留審核持卡人參加本活動資格與變更本活動之權利，當次活動詳細內容、注意事項，詳參各指定銀行網站或王品瘋美食App公告。

四、其他事項說明
1.若因天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於王品集團之事由，致使個人會員使用王品瘋美食App或系統無法提供服務時，恕無法進行累點與兌換回饋等服務，亦無法離櫃後辦理。
2.王品集團保留對本說明之解釋、修改、暫停、終止等相關權利(包括但不限於兌換資格、累點計算及兌換方式等)，並有權停止所有瘋點數兌換活動。
3.若王品集團終止所有瘋點數之活動，因此產生之爭議，悉以王品集團解釋為準。
4.關於本說明之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。
5.會員因瘋點數而與王品集團所生的爭議，同意本誠信原則解決之，如有訴訟之必要時，除法律另有規定者外，雙方同意以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。