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常見問題

遇到困難了嗎?讓我幫幫您

關於瘋點數

Q1

什麼是瘋點數?

A1

為王品集團新推出回饋忠實消費者的獎勵會員機制,完成王品瘋美食APP下載並註冊,前往指定餐廳用餐出示會員QRCODE,即可筆筆消費累積瘋點數!

Q2

如何獲得瘋點數?

A2

前往指定餐廳結帳時,結帳時須主動出示瘋美食會員QRCODE, 每筆消費都能累積3%瘋點數;使用電子錢包瘋 Pay +綁定指定信用卡,並於指定日消費再多享2~4%瘋點數,下次用餐時便可用瘋點數折抵唷!

Q3

請問瘋點數的累點怎麼計算?

A3

第一重:王品瘋美食會員回饋:出示王品瘋美食會員即可依消費結帳金額之3%,贈會員瘋點數(點數依四捨五入計算)
第二重:瘋Pay回饋:指定信用卡及指定日之消費結帳金額,將依各銀行之2%~4%加贈瘋點數(點數依四捨五入計算)

Q4

回饋之瘋點數有效期限是多久?

A4

瘋點數的效期為獲得點數當日起算365天止;主畫面依序點選→「我的點數」,於點數下方即可看到每筆瘋點數的有效期限。

Q5

我只有交易一次,但被扣除2次瘋點數,怎麼辦?

A5

再請您致電客服0800-071-198,或請來信hi@wowprime.com

Q6

換手機後,之前獲得的點數怎麼辦?

A6

只要您在APP內完成帳號修改(手機號碼修改),原本的點數還是會在帳戶內唷!

Q7

如何確認自己的瘋點數呢?

A7

進入王品瘋美食APP內,會員專區的「我的點數」皆有累點記錄、扣點記錄、點數到期日!
若有開通APP推播,也會收到「累點的瘋點數推播通知」、「扣點的瘋點數推播通知」

Q8

取消交易後,瘋點數會退回給我嗎?

A8

會的,取消交易後,瘋點數將退回於您於王品瘋美食APP內的帳戶中

關於瘋點數 累點

Q1

消費完畢後,多久可以拿到 瘋點數

A1

每筆消費完畢後,預計24hr內就會將瘋點數匯入到「我的點數」唷

Q2

瘋點數累點的注意事項

A2

單筆消費的點數累積,僅限累積於1位顧客的會員帳戶,並且點數無法進行拆分及移轉
ㄧ但離櫃後瘋點數不補登喔

Q3

哪些餐廳可以累點瘋點數及扣點瘋點數?

A3

1.瘋點數可在以下餐廳:王品牛排、原燒 優質原味燒肉、聚北海道昆布鍋、藝奇新日本料理、夏慕尼新香榭鉄板燒、TASTy西堤牛排、陶板屋和風創作料理、品田牧場、Su/food 早午餐‧果汁吧‧地中海輕食、hot 7 新鉄板料理、PUTIEN 莆田、沐越Mu Viet越式料理、青花驕、XIANG DUCK 享鴨、丰禾日麗、THE WANG PRIME STEAK 、和牛涮 日式鍋物放題之台灣地區實體餐廳,現場內用消費時皆可以累點及扣點。

2.不適用餐廳:石二鍋、樂越、12MINI、薈麵點

Q4

消費時,「王品牛排官網會員積分」/「陶板屋官網會員積分」是否能與「王品瘋美食會員的瘋點數」同時進行累點?

A4

累點瘋美食與累積品牌會員消費金額,可以同時發生。

關於瘋點數 扣點

Q1

如何使用 瘋點數 扣點

A1

1.瘋點數1點可折抵消費1元。
2.累點及扣點行為同時發生時,個人會員需先扣點,並依扣點後金額依發票金額進行累點

Q2

瘋點數 扣點使用注意事項

A2

1.不得與其他優惠折扣活動併用,其中包含「花旗饗樂卡平日9折」、「花旗饗樂卡生日買一送一」、「花旗饗樂卡生日第二客半價」、「該品牌折扣活動」、「使用紙本禮券消費的訂單」、「購買紙本禮券的訂單」、「品牌活動贈套餐/贈主餐活動(依品牌活動通知為主)」。
2.瘋點數相關規範說明,依照「王品瘋美食會員『瘋點數』規約」為主

Q3

請問在王品牛排使用王品牛排會員的優惠時,還可以扣瘋點數嗎?

A3

1.可以與瘋點數 扣點併用:入會禮(贈菜)、升等回饋、VVIP禮
2.不可與瘋點數 扣點併用:9折、生日8折、鑽石禮(贈主餐)、續會禮

Q4

請問在陶板屋使用陶板屋會員的優惠時,還可以扣瘋點數嗎?

A4

1.可以與瘋點數 扣點併用:贈送贈菜
2.不可與瘋點數 扣點併用:贈送套餐、贈送主餐、生日折扣