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常見問題

遇到困難了嗎?讓我幫幫您

關於瘋點數

Q1

什麼是瘋點數?

A1

為王品集團新推出回饋忠實消費者的獎勵會員機制,完成王品瘋美食App下載並註冊,前往指定餐廳用餐出示會員QRCODE,即可筆筆消費累積瘋點數!

Q2

如何獲得瘋點數?

A2

前往指定餐廳結帳時,結帳時須主動出示瘋美食會員QRCODE, 王品瘋美食App會員回饋:出示王品瘋美食App會員於指定餐廳消費,即可依消費結帳金額(發票金額)之3%,贈與會員瘋點數(點數依四捨五入計算),相關限制請見「點點變現金」消費即回饋瘋點數!」活動頁面;使用電子錢包瘋Pay回饋:詳情請見「綁定瘋Pay最高回饋8%瘋點數」活動頁面。

Q3

請問瘋點數的累點怎麼計算?

A3

第一重:王品瘋美食會員回饋:出示王品瘋美食會員即可依消費結帳金額之3%,贈會員瘋點數(點數依四捨五入計算)
第二重:瘋Pay回饋:指定信用卡及指定日之消費結帳金額,將依各銀行之加贈瘋點數(點數依四捨五入計算)

Q4

回饋之瘋點數有效期限是多久?

A4

瘋點數的效期為獲得點數當日起算365天止;可於首頁畫面點選→「我的點數」→進入後即可看到每筆瘋點數的有效期限喔!

Q5

我只有交易一次,但被扣除2次瘋點數,怎麼辦?

A5

再請您致電客服0800-071-198,或請來信hi@wowprime.com

Q6

換手機後,之前獲得的點數怎麼辦?

A6

只要您在App內完成帳號修改(手機號碼修改),原本的點數還是會在帳戶內唷!

Q7

如何確認自己的瘋點數呢?

A7

進入王品瘋美食App內,會員專區的「我的點數」皆有累點記錄、扣點記錄、點數到期日!每筆點數回饋即折抵,皆有發送App訊息的「累點的瘋點數推播通知」、「扣點的瘋點數推播通知」,若有開通App推播,也會收到推播唷!

Q8

取消交易後,瘋點數會退回給我嗎?

A8

會的,取消交易後,瘋點數將退回於您於王品瘋美食App內的帳戶中。

關於瘋點數 累點

Q1

消費完畢後,多久可以拿到 瘋點數

A1

每筆消費完畢後,預計24小時內就會將瘋點數匯入到「我的點數」唷!

Q2

瘋點數累點的注意事項

A2

瘋點數 累點,完成結帳後再告知,恕無法補登。
累點僅限累積於單一位顧客的會員帳戶,並且點數無法進行拆分及移轉。
累點及扣點行為同時發生時,需先出示會員QR CODE進行扣點,並依扣點後金額開立發票,依發票金額進行累點。
累點僅能累至扣點會員帳戶中。
累點僅能使用王品瘋美食APP會員帳戶中,不適用報電話號碼累點。

Q3

哪些餐廳可以累點瘋點數及扣點瘋點數?

A3

瘋點數可在以下餐廳:王品牛排、原燒 O-NiKU、聚北海道鍋物、藝奇新日本料理、夏慕尼新香榭鉄板燒、TASTy西堤牛排、陶板屋和風創作料理、品田牧場、Su/food 歐陸輕食、hot 7 新鉄板料理、PUTIEN 莆田、沐越Mu Viet越式料理、青花驕、XIANG DUCK 享鴨、丰禾台式小館、THE WANG PRIME STEAK 、和牛涮 日式鍋物放題、町食 就是定食、薈麵點、12MINI經典即享鍋、石二鍋之台灣地區實體餐廳現場內用消費時皆可以累點及扣點及王品嚴選購物網站。

2.石二鍋、樂越、12MINI、薈麵點,於2020/10/05 起適用。
3.相關限制請詳活動頁面

Q4

消費時,「王品牛排官網會員積分」/「陶板屋官網會員積分」是否能與「王品瘋美食會員的瘋點數」同時進行累點?

A4

累點瘋美食與累積品牌會員消費金額,可以同時發生:請記得主動與櫃檯服務夥伴告知,需累積王品瘋美食及該品牌會員喔!

關於瘋點數 扣點

Q1

如何使用 瘋點數 扣點

A1

1.瘋點數1點可折抵消費1元。
2.累點及扣點行為同時發生時,個人會
3.相關限制請詳活動頁面

Q2

瘋點數 扣點使用注意事項

A2

1.不得與其他優惠折扣活動併用,其中包含「花旗饗樂卡平日9折」、「花旗饗樂卡生日買一送一」、「花旗饗樂卡生日第二客半價」、「該品牌折扣活動」、「使用紙本禮券消費的訂單」、「購買紙本禮券的訂單」、「品牌活動贈套餐/贈主餐活動(依品牌活動通知為主)」。
2.瘋點數相關規範說明,依照「王品瘋美食會員『瘋點數』規約」為主。
3.相關限制請詳活動頁面

Q3

請問在王品牛排使用王品牛排會員的優惠時,還可以扣瘋點數嗎?

A3

1.可以與瘋點數 扣點併用:入會禮(贈菜)、升等回饋、VVIP禮。
2.不可與瘋點數 扣點併用:9折、生日8折、鑽石禮(贈主餐)、續會禮。

Q4

請問在陶板屋使用陶板屋會員的優惠時,還可以扣瘋點數嗎?

A4

1.可以與瘋點數 扣點併用:贈送贈菜。
2.不可與瘋點數 扣點併用:贈送套餐、贈送主餐、生日折扣。