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常見問題

遇到困難了嗎?讓我幫幫您

會員與相關問題

Q1

加入王品瘋美食會員的好處

A1

「王品瘋美食」是王品集團規劃的會員經營計劃,如欲成為 王品瘋美食 會員,您需要透過王品瘋美食App註冊帳號,進而獲得會員專屬的優惠回饋,包含入會禮、壽星禮及消費點數回饋、消費點數兌換等。

Q2

我要如何拿到入會禮?

A2

2021年起成功註冊會員者,即可於App內優惠好康領取入會禮50元抵用券2張,每會員都有一次的機會唷!

Q3

請問壽星禮物什麼時候可以領?

A3

只要是當月生日的會員,即可於生日當月前往優惠好康內領取壽星禮物唷!

Q4

如何成為王品瘋美食會員?

A4

Q5

訂位時一定要註冊王品瘋美食會員嗎?

A5

為提供您更好的服務方便日後的查詢,所以需要加入會員才可以訂位唷,歡迎一起成為瘋粉吧!

Q6

我完成了帳號註冊後,為何一直沒收到確認簡訊?

A6

建議您可以重新點認證簡訊發送,倘若您一直沒收到確認簡訊,歡迎您可填寫 客服信箱 [email protected]或 撥打免付費意見專線0800-071-198為您處理。

Q7

我沒有台灣手機號碼,可以加入王品瘋美食會員嗎?

A7

目前只開放台灣地區的手機號碼加入王品瘋美食會員喔!

Q8

我要如何修改會員資料?

A8

登入會員後,點選「會員專區」,輸入您的密碼,點選「會員資料維護」,您可由此變更帳號、密碼、姓名、性別、電子信箱、忘記密碼安全問題。

Q9

我要如何修改手機號碼?

A9

登入會員後,點選「會員專區」,輸入您的密碼,點選「會員資料維護」,更改完畢後請確認您的瘋點數是否有正常轉移,若有問題可再致電客服0800-071-198確認,謝謝!

Q10

忘記密碼怎麼辦?

A10

2021/10/1起,若須找回您的密碼,可於「註冊/登入」步驟直接點選下方「忘記密碼」後,系統會發送簡訊驗證碼到您的手機內,即可重新設定新密碼。
*請將您的App更新至最新版本 (iOS為1.20.0,Android為1.19.0)
*為維護您的權益,申請忘記密碼瘋Pay將會自動解綁,請重新綁定您的瘋Pay

Q11

加入王品瘋美食會員已提供許多個人資料,我擔心有個資外洩風險。

A11

您的個人資料僅提供行銷活動使用,未經本人同意絕不會提供第三方使用,請您安心。

Q12

我要如何退出王品瘋美食會員?

A12

為維護您的帳號權益,請您致電客服0800-071-198,或請來信[email protected],由專人協助辦理。

Q13

若您是陶板屋陶心會員

A13

【會員服務轉移通知】
感謝您對陶板屋的支持,陶板屋陶心會員將移轉至王品瘋美食App,
公告以下內容:
(1)自2021/9/15起停止招募陶板屋陶心會員。
(2)自2021/9/15起停止發放陶板屋陶心會員的【陶喜見面禮】、【陶心生日禮】、【黃金升等禮】、【白金升等禮】、【鑽石升等禮】。
(3)於2021/9/15前已獲得上述專屬禮券不受影響,您同樣能於禮券效期內來店用餐進行兌換。

【陶心動員令】
2021/09/15-2021/12/31 陶心會員完成王品瘋美食App會員註冊,並前往[活動網站]輸入王品瘋美食會員帳號(會員手機號碼)+通關密語「joinapp2」,即可獲得陶心會員獨享入會優惠券,每位會員限領取1次。

Q14

若您是王品牛排舊會員

A14

【會員服務轉移通知】
感謝您對王品牛排的支持,王品牛排電子菁英會員將移轉至王品美食App,公告以下內容:
(1)自2021/9/15起停止招募集王品牛排會員。
(2)自2021/9/15起停止發放王品牛排會員的入會禮、生日禮、結婚禮、續會禮、白金升等禮、鑽石升等禮、鑽石禮、VVIP禮。
(3)於2021/9/15前已獲得上述專屬禮券不受影響,您同樣能於禮券效期內來店用餐進行兌換。

【電子菁英動員令】
2021/09/15-2021/12/31 電子菁英會員完成王品瘋美食App會員註冊,並前往[活動網站]輸入王品瘋美食會員帳號(會員手機號碼)+通關密語「joinapp1」,即可獲得電子菁英會員獨享入會優惠券,每位會員限領取1次。